be111 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১. পরিচিতি

be111 ("আমরা", "আমাদের") be111.ws-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে খেলোয়াড় এবং দর্শকদের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ করি এবং সুরক্ষিত করি, বিশেষভাবে বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে। এই নীতি be111 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সংযুক্ত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

be111-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার be111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

be111 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধনের সময় এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় প্রযুক্তিগত সিস্টেমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং অনুমোদিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

be111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল বা সামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে যা আমরা আইনগতভাবে অনুসরণ করার অনুমতি পেয়েছি।

• আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং be111-এর সাথে আপনার সম্পর্ক জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রযোজ্য মানদণ্ড মেনে সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনার অনুরোধ করা গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা সরবরাহ করতে, যার মধ্যে লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং ক্রিকেট বেটিং বাজার অন্তর্ভুক্ত এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইয়ের দায়িত্ব এবং be111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অন্য যেকোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• আপনাকে জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং এই শর্তাবলী বা এই গোপনীয়তা নীতির আপডেটের মতো পরিষেবা যোগাযোগ পাঠাতে।
• সমস্যাযুক্ত জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন নিদর্শনগুলির জন্য পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কনফিগার করা সেলফ-এক্সক্লুশন, জমার সীমা এবং টাইম-আউট সেটিংস প্রয়োগ করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

be111 শুধুমাত্র একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকলেই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি সেগুলি হল:

• চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং be111-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা প্রদান অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে বয়স যাচাই, AML চেক, রেকর্ড-রাখার প্রয়োজনীয়তা এবং বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি: যেখানে আপনি বিশেষভাবে be111 থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করা

be111 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি।

পরিষেবা প্রদানকারী

be111 আমাদের পক্ষে প্ল্যাটফর্মের অংশগুলি পরিচালনা করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিয়োগ করে। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), গেম কনটেন্ট প্রদানকারী (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt, Spribe সহ), KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্রদানকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

be111 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। যেখানে সম্ভব এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত, আমরা মেনে নেওয়ার আগে আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করব।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

be111 প্রয়োজনীয় প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সক্ষম করতে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তিন ধরনের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি মোতায়েন করা হয়:

৭. ডেটা ধারণ

be111 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণ করা প্রয়োজন, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-রাখা এবং AML কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছর ধরে রাখা হয়। গেমিং কার্যকলাপ লগ বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যালোচনা সমর্থন করতে কমপক্ষে 3 বছর ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হয় এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হয়, be111 এটি নিরাপদে মুছে বা বেনামী করবে। যেখানে বেনামীকরণ প্রয়োগ করা হয়, ফলস্বরূপ বেনামী ডেটা (যা আপনাকে আর সনাক্ত করতে পারে না) পরিসংখ্যানগত এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

be111 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং be111 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিদর্শনগুলির জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ।

যদিও be111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করে, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ be111 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. আপনার ডেটার অধিকার

be111 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ be111 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• 1

  অ্যাক্সেসের অধিকার

  আপনি be111 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার যাচাইকৃত অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে একটি কাঠামোগত, পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে এটি সরবরাহ করব।

• 2

  সংশোধনের অধিকার

  আপনি আমাদের কাছে থাকা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সংশোধন (নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল) সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেও সরাসরি করা যেতে পারে।

• 3

  মুছে ফেলার অধিকার

  আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন (এবং অন্য কোনো আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য নয়), বা যেখানে ডেটা বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।

• 4

  বিধিনিষেধের অধিকার

  আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে be111-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আপনার ডেটার নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে, বা যেখানে আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেছেন।

• 5

  ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

  যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে, আপনি be111-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

be111 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। be111 জেনে-শুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

be111 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা যখন একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে অবহিত করব।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা be111-এর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে be111 ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ এবং 30 দিনের মধ্যে ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেবে।

[email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে be111 ডেটা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। এই ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র সাধারণ টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত হয় এবং একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব সঠিক টিমে রুট করতে সাহায্য করতে আপনার বার্তার বিষয়ে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীনাম এবং "Privacy Policy Enquiry" শব্দগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন।